Politica de confidențialitate
Prezenta Politică de confidențialitate stabilește modul în care Tova Software
Solutions SRL, în calitate de Operator de date, prelucrează datele cu caracter
personal ale Utilizatorilor Profesioniști (saloane, cabinete sau alte entități juridice)
care utilizează platforma și aplicația Animalia Programări, destinată gestionării
activității interne, programărilor și comunicării automate prin SMS cu propriii
clienți.
Societatea Tova Software Solutions SRL, cu sediul social în București, Sector 3,
Bld. Camil Ressu 42, bl. A12, sc. 1, et. 2, ap. 10, România, e-mail:
contact@animalia-programari.ro, telefon: 0731446895, în calitate de operator de
date cu caracter personal, asigură confidențialitatea informațiilor conform
prezentei Politici.
I. Operatorul și cadrul legal
Operatorul responsabil de prelucrarea datelor personale este Tova Software
Solutions SRL, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și Legea
nr. 190/2018.
II. Definiții
• „Aplicația Animalia Programări” – software de gestionare a activității interne a
saloanelor și programărilor, cu funcționalități de calendar, administrare angajați și
trimitere automată de SMS-uri către clienții finali ai salonului.
• „Utilizator Profesionist” – persoană juridică sau profesionist independent care
utilizează platforma pentru organizarea activității proprii.
• „Date cu caracter personal” – orice informații care pot conduce la identificarea
unei persoane fizice.
• „Prelucrare” – orice operațiune efectuată asupra datelor personale (colectare,
stocare, modificare, transmitere, ștergere etc.).
• „Operator” – entitatea care stabilește scopurile și mijloacele de prelucrare (Tova
Software Solutions SRL).
• „Persoană vizată” – orice persoană fizică ale cărei date sunt prelucrate, inclusiv
angajați, colaboratori sau clienți ai salonului.
III. Scopuri și temeiuri ale prelucrării
Tova Software Solutions SRL prelucrează datele personale ale Utilizatorilor
Profesioniști pentru următoarele scopuri:
• crearea și gestionarea conturilor de utilizator;
• asigurarea funcționalităților aplicației (calendar, angajați, clienți, SMS automat);
• procesare plăți și emitere facturi (când este cazul);
• asigurarea suportului tehnic și comunicării cu utilizatorii;
• îmbunătățirea serviciilor și a securității platformei;
• conformare cu obligațiile legale (fiscale, contabile, investigare).
Temeiurile legale includ executarea contractului, îndeplinirea obligațiilor legale,
interesul legitim și consimțământul, după caz.
IV. Categoriile de date colectate și moduri de colectare
Colectăm și prelucrăm următoarele categorii de date:
• date de identificare ale reprezentantului legal: nume, prenume, funcție;
• date de contact: adresă de e-mail, număr de telefon, adresă sediu;
• date de autentificare în cont: utilizator, parolă, cont Google / Apple / Facebook;
• date de facturare: denumirea firmei, CUI, adresă sediu, cont bancar;
• date tehnice: adresă IP, dispozitiv, browser, data și ora accesării;
• date introduse de Utilizator în aplicație privind programările și clienții proprii
(nume, telefon, note), utilizate exclusiv pentru gestionare internă și trimitere
automată de SMS-uri.
Moduri de colectare:
• prin completarea formularelor de înregistrare;
• prin integrarea conturilor Google/Facebook/Apple;
• prin utilizarea serviciului (cookie-uri, analytics);
• prin comunicare directă (email, telefon, formulare de contact);
• prin procesatori de plăți externi (în cazul plăților online).
V. Utilizarea informațiilor
Datele colectate sunt folosite pentru:
• crearea și administrarea conturilor;
• procesare plăți (prin procesatori terți) și emitere facturi;
• suport și comunicare privind serviciile;
• analize și îmbunătățirea serviciului (analytics);
• comunicări tehnice și notificări privind funcționalități (inclusiv SMS automate
gestionate de salon pentru clienții acestuia).
Notă privind plățile: Tova Software Solutions SRL nu stochează datele complete
ale cardurilor pe serverele proprii; plățile sunt procesate prin intermediul
procesatorilor de plăți agreați (ex: Stripe, PayU, MobilPay etc.).
• procesare plăți și emitere facturi (când este cazul);
• asigurarea suportului tehnic și comunicării cu utilizatorii;
• îmbunătățirea serviciilor și a securității platformei;
• conformare cu obligațiile legale (fiscale, contabile, investigare).
Temeiurile legale includ executarea contractului, îndeplinirea obligațiilor legale,
interesul legitim și consimțământul, după caz.
IV. Categoriile de date colectate și moduri de colectare
Colectăm și prelucrăm următoarele categorii de date:
• date de identificare ale reprezentantului legal: nume, prenume, funcție;
• date de contact: adresă de e-mail, număr de telefon, adresă sediu;
• date de autentificare în cont: utilizator, parolă, cont Google / Apple / Facebook;
• date de facturare: denumirea firmei, CUI, adresă sediu, cont bancar;
• date tehnice: adresă IP, dispozitiv, browser, data și ora accesării;
• date introduse de Utilizator în aplicație privind programările și clienții proprii
(nume, telefon, note), utilizate exclusiv pentru gestionare internă și trimitere
automată de SMS-uri.
Moduri de colectare:
• prin completarea formularelor de înregistrare;
• prin integrarea conturilor Google/Facebook/Apple;
• prin utilizarea serviciului (cookie-uri, analytics);
• prin comunicare directă (email, telefon, formulare de contact);
• prin procesatori de plăți externi (în cazul plăților online).
V. Utilizarea informațiilor
Datele colectate sunt folosite pentru:
• crearea și administrarea conturilor;
• procesare plăți (prin procesatori terți) și emitere facturi;
• suport și comunicare privind serviciile;
• analize și îmbunătățirea serviciului (analytics);
• comunicări tehnice și notificări privind funcționalități (inclusiv SMS automate
gestionate de salon pentru clienții acestuia).
Notă privind plățile: Tova Software Solutions SRL nu stochează datele complete
ale cardurilor pe serverele proprii; plățile sunt procesate prin intermediul
procesatorilor de plăți agreați (ex: Stripe, PayU, MobilPay etc.).
VI. Cookie-uri și tehnologii de urmărire
Platforma utilizează cookie-uri și tehnologii similare (ex: Google Analytics, Meta
Pixel, Amplitude) pentru a colecta date tehnice și de utilizare. Informațiile
colectate prin cookie-uri sunt folosite pentru analiza traficului, îmbunătățirea
serviciului și personalizarea experienței. Utilizatorii pot gestiona consimțământul
pentru cookie-uri din panoul de setări al site-ului sau prin setările browserului.
VII. Partajarea datelor cu terți
Datele pot fi partajate, conform scopurilor, cu:
• furnizori de servicii (hosting, servicii SMS, procesatori de plăți, suport tehnic,
analytics);
• autorități competente, când legea impune;
• potențiali investitori sau cumpărători, în contextul unei tranzacții corporative.
Toți furnizorii terți sunt supuși unor acorduri contractuale care impun respectarea
GDPR și menținerea confidențialității.
VIII. Durata păstrării datelor și politici de retenție
Datele personale sunt păstrate pe durata contractului dintre Tova Software
Solutions SRL și Utilizatorul Profesionist. După încetarea contractului, datele vor
putea fi păstrate pentru o perioadă de maximum 24 luni în scopul apărării
drepturilor operatorului sau până la termenul legal aplicabil. Datele de facturare
sunt păstrate 10 ani, conform legislației fiscale. Datele anonime sau agregate pot
fi păstrate pe termen nelimitat.
IX. Drepturile persoanelor vizate și procedura de exercitare
Persoanele vizate beneficiază de drepturile prevăzute de GDPR: acces,
rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție și reclamație la
ANSPDCP. Solicitările se trimit la contact@animalia-programari.ro. Operatorul va
răspunde în termenul legal de 30 de zile, posibil a fi extins cu încă 2 luni în
situații complexe.
X. Măsuri de securitate și gestionarea breșelor
Operatorul implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate (criptare,
autentificare, controale de acces, back-up, monitorizare). În cazul unei breșe de
securitate, Operatorul va notifica ANSPDCP în termenul legal și, dacă este
necesar, persoanele afectate.
Platforma utilizează cookie-uri și tehnologii similare (ex: Google Analytics, Meta
Pixel, Amplitude) pentru a colecta date tehnice și de utilizare. Informațiile
colectate prin cookie-uri sunt folosite pentru analiza traficului, îmbunătățirea
serviciului și personalizarea experienței. Utilizatorii pot gestiona consimțământul
pentru cookie-uri din panoul de setări al site-ului sau prin setările browserului.
VII. Partajarea datelor cu terți
Datele pot fi partajate, conform scopurilor, cu:
• furnizori de servicii (hosting, servicii SMS, procesatori de plăți, suport tehnic,
analytics);
• autorități competente, când legea impune;
• potențiali investitori sau cumpărători, în contextul unei tranzacții corporative.
Toți furnizorii terți sunt supuși unor acorduri contractuale care impun respectarea
GDPR și menținerea confidențialității.
VIII. Durata păstrării datelor și politici de retenție
Datele personale sunt păstrate pe durata contractului dintre Tova Software
Solutions SRL și Utilizatorul Profesionist. După încetarea contractului, datele vor
putea fi păstrate pentru o perioadă de maximum 24 luni în scopul apărării
drepturilor operatorului sau până la termenul legal aplicabil. Datele de facturare
sunt păstrate 10 ani, conform legislației fiscale. Datele anonime sau agregate pot
fi păstrate pe termen nelimitat.
IX. Drepturile persoanelor vizate și procedura de exercitare
Persoanele vizate beneficiază de drepturile prevăzute de GDPR: acces,
rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție și reclamație la
ANSPDCP. Solicitările se trimit la contact@animalia-programari.ro. Operatorul va
răspunde în termenul legal de 30 de zile, posibil a fi extins cu încă 2 luni în
situații complexe.
X. Măsuri de securitate și gestionarea breșelor
Operatorul implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate (criptare,
autentificare, controale de acces, back-up, monitorizare). În cazul unei breșe de
securitate, Operatorul va notifica ANSPDCP în termenul legal și, dacă este
necesar, persoanele afectate.
XI. Modificări ale politicii și acceptare
1. Prezenta Politică de confidențialitate este publicată pe site-ul și este
disponibilă permanent atât în versiunea web, cât și în aplicația mobilă Animalia
Programări.
2. Intrarea în vigoare pentru utilizatorii noi. Pentru Utilizatorii noi, prezenta
Politică de confidențialitate intră în vigoare imediat la data publicării și se aplică
integral de la momentul creării contului sau utilizării serviciilor.
3. Intrarea în vigoare pentru utilizatorii existenți. Pentru Utilizatorii existenți,
prezenta Politică intră în vigoare la 30 (treizeci) de zile de la data publicării pe
site. Continuarea utilizării platformei după expirarea acestui termen constituie
acceptarea expresă și neechivocă a noii versiuni.
4. Modificări semnificative. În cazul în care Operatorul introduce modificări care
afectează în mod substanțial drepturile sau obligațiile Utilizatorilor (de exemplu:
extinderea scopurilor de prelucrare, modificarea duratei de retenție, introducerea
unor noi destinatari ai datelor, transferuri internaționale sau procese automatizate
de decizie), Tova Software Solutions SRL va transmite o notificare prealabilă
Utilizatorilor existenți prin e-mail sau mesaj în aplicație, indicând natura
modificărilor și data propusă a intrării în vigoare.
5. Neacceptarea modificărilor. În cazul în care Utilizatorul nu dorește să accepte
modificările aduse politicii, acesta poate înceta utilizarea serviciilor și solicita
ștergerea contului și a datelor sale, conform procedurii descrise în prezenta
Politică.
6. Disponibilitate. Versiunea actualizată a Politicii de confidențialitate va fi
publicată pe site-ul și va include data ultimei actualizări. Operatorul recomandă
consultarea periodică a acestei secțiuni.
XII. Contact / Responsabil cu protecția datelor (DPO)
Pentru întrebări sau exercitarea drepturilor, contactați:
E-mail: contact@animalia-programari.ro
Telefon: 0731446895
Adresa: Bld. Camil Ressu 42, bl. A12, sc. 1, et. 2, ap. 10, București
XIII. Acceptarea politicii de confidențialitate
Prin crearea unui cont pe platforma Animalia Programări, utilizatorul profesionist
confirmă că a citit, înțeles și acceptat în mod expres prevederile prezentei Politici
de confidențialitate. Utilizarea continuă a platformei, a aplicației mobile sau a
site-ului www.animalia-programari.ro constituie consimțământul explicit și
1. Prezenta Politică de confidențialitate este publicată pe site-ul și este
disponibilă permanent atât în versiunea web, cât și în aplicația mobilă Animalia
Programări.
2. Intrarea în vigoare pentru utilizatorii noi. Pentru Utilizatorii noi, prezenta
Politică de confidențialitate intră în vigoare imediat la data publicării și se aplică
integral de la momentul creării contului sau utilizării serviciilor.
3. Intrarea în vigoare pentru utilizatorii existenți. Pentru Utilizatorii existenți,
prezenta Politică intră în vigoare la 30 (treizeci) de zile de la data publicării pe
site. Continuarea utilizării platformei după expirarea acestui termen constituie
acceptarea expresă și neechivocă a noii versiuni.
4. Modificări semnificative. În cazul în care Operatorul introduce modificări care
afectează în mod substanțial drepturile sau obligațiile Utilizatorilor (de exemplu:
extinderea scopurilor de prelucrare, modificarea duratei de retenție, introducerea
unor noi destinatari ai datelor, transferuri internaționale sau procese automatizate
de decizie), Tova Software Solutions SRL va transmite o notificare prealabilă
Utilizatorilor existenți prin e-mail sau mesaj în aplicație, indicând natura
modificărilor și data propusă a intrării în vigoare.
5. Neacceptarea modificărilor. În cazul în care Utilizatorul nu dorește să accepte
modificările aduse politicii, acesta poate înceta utilizarea serviciilor și solicita
ștergerea contului și a datelor sale, conform procedurii descrise în prezenta
Politică.
6. Disponibilitate. Versiunea actualizată a Politicii de confidențialitate va fi
publicată pe site-ul și va include data ultimei actualizări. Operatorul recomandă
consultarea periodică a acestei secțiuni.
XII. Contact / Responsabil cu protecția datelor (DPO)
Pentru întrebări sau exercitarea drepturilor, contactați:
E-mail: contact@animalia-programari.ro
Telefon: 0731446895
Adresa: Bld. Camil Ressu 42, bl. A12, sc. 1, et. 2, ap. 10, București
XIII. Acceptarea politicii de confidențialitate
Prin crearea unui cont pe platforma Animalia Programări, utilizatorul profesionist
confirmă că a citit, înțeles și acceptat în mod expres prevederile prezentei Politici
de confidențialitate. Utilizarea continuă a platformei, a aplicației mobile sau a
site-ului www.animalia-programari.ro constituie consimțământul explicit și
neechivoc al utilizatorului privind prelucrarea datelor cu caracter personal
conform acestei politici.
Politica de confidențialitate este identică pentru versiunile web și mobile ale
serviciului Animalia Programări și este accesibilă permanent prin linkul afișat pe
site și în magazinele App Store și Google Play.
Prin acceptarea acestei politici, utilizatorul profesionist declară că:
• este autorizat să reprezinte entitatea juridică înregistrată în platformă;
• își asumă responsabilitatea informării persoanelor fizice ale căror date sunt
introduse în aplicație (ex: angajați, clienți ai salonului) cu privire la prelucrarea
acestora;
• este de acord ca Tova Software Solutions SRL să prelucreze datele necesare
funcționării și îmbunătățirii platformei, conform prezentului document.
În lipsa acceptării Politicii de confidențialitate, crearea contului și utilizarea
serviciilor Animalia Programări nu sunt permise.
Prezenta Politică de confidențialitate a fost redactată în conformitate cu
Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), Legea nr. 190/2018 și alte acte normative
aplicabile în materie de protecție a datelor cu caracter personal. Toate drepturile
asupra conținutului aparțin Tova Software Solutions SRL.
Prin utilizarea platformei www.animalia-programari.ro sau a aplicației mobile
Animalia Programări, Utilizatorii Profesioniști acceptă prezenta politică.
conform acestei politici.
Politica de confidențialitate este identică pentru versiunile web și mobile ale
serviciului Animalia Programări și este accesibilă permanent prin linkul afișat pe
site și în magazinele App Store și Google Play.
Prin acceptarea acestei politici, utilizatorul profesionist declară că:
• este autorizat să reprezinte entitatea juridică înregistrată în platformă;
• își asumă responsabilitatea informării persoanelor fizice ale căror date sunt
introduse în aplicație (ex: angajați, clienți ai salonului) cu privire la prelucrarea
acestora;
• este de acord ca Tova Software Solutions SRL să prelucreze datele necesare
funcționării și îmbunătățirii platformei, conform prezentului document.
În lipsa acceptării Politicii de confidențialitate, crearea contului și utilizarea
serviciilor Animalia Programări nu sunt permise.
Prezenta Politică de confidențialitate a fost redactată în conformitate cu
Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), Legea nr. 190/2018 și alte acte normative
aplicabile în materie de protecție a datelor cu caracter personal. Toate drepturile
asupra conținutului aparțin Tova Software Solutions SRL.
Prin utilizarea platformei www.animalia-programari.ro sau a aplicației mobile
Animalia Programări, Utilizatorii Profesioniști acceptă prezenta politică.